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富士通将军空调噪音大 消费者投诉夸大宣传

九商K网  2020-06-29 20:21:17

昨天,常州消费者张女士投诉称,她于今年3月购买的富士通静音将军中央空调JⅡ-S系列噪音大,高达49分贝,没有达到国家标准,涉嫌夸大宣传。

  张女士介绍说,她于今年3月25日在常州市一商贸有限公司订购了JⅡ-S系列家用中央空调一套,包括一台外机(型号:AOQG36LATA4),三台室内超薄风管机(型号:ARQG22LLLA,ARQG14LLLA,ARQG12LLA)。在订购空调时,商家称该空调的噪音为同类产品最低,实际工作时,噪音一般在26分贝左右。并提供了该系列空调的产品宣传彩页。

  空调在安装调试过程中,发现噪音特别大,安装维修师傅三次进行整改、厂家售后工程师两次进行整改,并更换过一台室内机的变频板,但噪音问题依然无法解决。8月15日,无锡富士通将军空调厂家品管部的叶工及其他两个工程师及销售商家到消费者家中实际测试了噪音数据,测试结果为主卧空调4档的噪音是45dB-46dB(测试距离离空调出风口大概2m左右)

  张女士说,“根据强制国家标准GB19606-2004《家用和类似用途电器噪声限值》第9条及附录B空调器噪音限值,我购买的这个系列的空调器的最大噪音不应该超过41dB。而富士通将军空调的说明书上ARQG22LLLA内机最高风速时的噪音明示值是33分贝,改为底部回风,增加5分贝,允差3分贝;标准中的最高限值是45分贝。”

  “就是根据推荐性国标GB/T18837-2002《多联式空调(热泵)机组》,名义制冷量在2501~4500kw时,不接风管室内机噪声应该低于43分贝。”张女士气愤地说,“无论是根据强制性国家标准,还是根据推荐性国家标准,我购买的JⅡ-S系列家用中央空调,都没有达到国家标准,而且厂家的技术参数中,涉嫌夸大了该空调的工作噪音。”她说,建议大家谨慎购买。

  家电消费网了解到,富士通将军在中国市场不仅没有同为日本企业的松下、三菱电机的知名度,而且市场份额连二线品牌的阵营都没进入。(张春钺)

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